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售后服务
【服务保证】 一、大家将严格执行贵方规定的交货进度安排,科学安排,周密安排一手货源,保证按时交货,确保顾客必须。 二、大家自创立至今累积了充足的营销管理工作经验,永发气动液压无论从技术性能量、生产工艺流程、检验方式等各领域都彻底具有生产制造高品质设备的工作能力。大家将严苛市场销售技术规范,按品质保障体系,加强从商品进企业到商品出公司的过程操纵,给予商品确保。 【服务项目內容】 售前服务: 1、有准备地走访调查顾客,征询倾听意见; 2、立即掌握顾客的需求和存在的不足; 3、对客户提起的规定,应在当日内给与回应,不可以考虑的应作出表明,合同书平审在两日内进行。 售中服务项目: 1、严苛执行买卖合同,准时按质按量给予商品; 2、严苛执行技术性服务合同,准时给予技术咨询具体指导, 3、确保服务水平,发现问题立即处理,当场不可以处理的应通告客户,与此同时汇报负责人领导干部; 4、因质量问题导致的退换或退换货,应按照规定汇报。 售后维修服务: 1、大家针对顾客提到的问题,本省当日派工作人员抵达当场服务项目,外省三日内服务项目工作人员到为处理; 2、市场销售机构在分部分项工程竣工后一个月内将状况报负责人领导干部,半年开展一次信息反馈,并进行对应的客户调查研究报告,掌握客户对企业各项工作的点评。
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